除螨师培训内容

分为理论及实操两部份

1、理论部份：从螨虫对人体的危害入手，详细阐述科学的除螨方法及原理，使学员在实际工作过程中能让够解答和纠正客户错误的除螨关念和方法。

2、实操部份：从除螨设备的使用入手，通过对设备的充份了解后掌握除螨技能，并且可以结合理论知识，让客户了解科学的除螨方法的优势，为客户转介绍及复购打下良好基础。

理论课：

1、正确的除螨理念

正确认识螨虫的危害，纠正错误的除螨观念及方法。

2、科学的除螨方法及原理——什么是正确的除螨方式

（1）螨虫的危害

（2）除螨真正要解决什么问题

（3）错误的除螨方式及危害

3、形象篇——你够专业吗？

客户看你专业不专业就在首次的印象（客户说你专业你才专业）

4、话术篇——说话是门艺术

（1）如何开场

（2）吸引客户了解除螨过程

（3）引导客户提问

（4）客户的常见问题

（5）哪些内容必须要让客户了解

5、渠道建设——线上线下相结合：线上接单，线下服务

（1）微信

（2）相关网站：例：大众点评、支付宝等

（3）线下：合作机构：月子中心、家政公司等

实操课：

1、设备篇

（1）深刻认识你的工具：Rainbow——水滤家居洁净系统

（2）认识你的竞争对手的工具：1海豚、2宝雅佳、3斯威娜

2、操作篇——学会熟练使用你的设备，充份发挥设备的功能

（1）居室环境中哪些地方要除螨：1纱窗、2、窗帘、3、墙壁、4床铺、5地板缝隙、6空调、7地毯

（以上位置均可展开讲解：1为什么要清理这些位置？2不同位置如何清理？）

（2）正确使用Rainbow（各个配件的使用、保养及注意事项）

3、行为篇——你的行为可以为你的服务加分，很多时候客户更相信看到的行为。如果通过自已的行为让客户认可，客户会对你印象深刻！为转介绍打及复购打下良好的基础。